Política de Privacidad

 

1. Información general

El Bed & Breakfast My place (en adelante “nosotros” o “el Responsable”), con sede en Frankfurt, se compromete a proteger los datos personales de los usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) y las normativas nacionales alemanas (BDSG, TTDSG). La presente Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan nuestro sitio web (www.myplace-frankfurt.com), creado en Jimdo, y los servicios asociados (reservas, pagos, comunicaciones, etc.).

 

2. Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: Bed & Breakfast My Place

Dirección: An der Staufenmauer 6 60133 Frankfurt Am Main

Correo electrónico de contacto: info@myplace-frankfurt.com

Contacto: Franca Cevales

 

3. Tipos de datos recogidos y finalidades

Datos de navegación: direcciones IP, hora de la solicitud, tipo de navegador y otros datos transmitidos automáticamente durante la navegación. Estos datos se procesan por razones de seguridad y para mejorar el funcionamiento del sitio.

Datos proporcionados voluntariamente: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y cualquier otro dato introducido por el usuario en formularios de contacto, reserva, registro o enviado por correo electrónico/WhatsApp.

Datos de pago: los pagos online se gestionan a través de Stripe. Los datos de pago correspondientes (por ejemplo, número de tarjeta) no se muestran ni almacenan por nosotros, sino que son gestionados por la plataforma de pago.

Cookies: utilizamos cookies técnicas, analíticas y de terceros.

 

4. Base jurídica del tratamiento

Procesamos los datos personales de los usuarios sobre la base de:

Ejecución del contrato y medidas precontractuales (Art. 6, párrafo 1, lit. b, GDPR): por ejemplo, reservas, contactos solicitados por el usuario.

Consentimiento (Art. 6, párrafo 1, lit. a, GDPR): por ejemplo, suscripción a boletines, uso de cookies no técnicas.

Obligaciones legales (Art. 6, párrafo 1, lit. c, GDPR): obligaciones fiscales, contables y órdenes de las autoridades.

Interés legítimo (Art. 6, párrafo 1, lit. f, GDPR): protección del sitio contra abusos y seguridad informática.

 

5. Plugins y servicios de terceros

Jimdo: Nuestro sitio está creado con Jimdo, una plataforma que puede recopilar datos de navegación de los usuarios. Para más información, consulte la política de privacidad de Jimdo.

POWR: Algunas funcionalidades (por ejemplo, formularios, widgets) son proporcionadas por POWR. Pueden recopilarse datos (por ejemplo, direcciones IP, información ingresada en formularios) y transmitirse a los servidores de POWR. Consulte su información de privacidad para más detalles. https://www.powr.io/privacy

YouTube: En el sitio se pueden incorporar vídeos de nuestro canal de YouTube. Al hacer clic o reproducir el vídeo, YouTube/Google podría recopilar datos (por ejemplo, IP, preferencias, cuenta de Google). Consulte la política de privacidad de YouTube/Google. https://policies.google.com/privacy?hl=es

Stripe: Los pagos online son gestionados por Stripe; datos como el número de tarjeta y la dirección de facturación son procesados directamente por Stripe. Consulte la política de privacidad de Stripe para más detalles. https://stripe.com/es/privacy

Calendarapp: Las solicitudes de reserva son gestionadas por Calendarapp; consulte su política de privacidad para más detalles. https://calendarapp.de/es/seite/proteccin-de-datos/

 

6. Uso de WhatsApp

Finalidad: Podemos ofrecer la posibilidad de contactarnos o gestionar comunicaciones (por ejemplo, información sobre disponibilidad, detalles del check-in, solicitudes especiales) a través de WhatsApp.

Tipo de datos: número de teléfono, nombre, información proporcionada en el chat.

Modalidad de tratamiento: Los datos intercambiados por WhatsApp se procesan exclusivamente para la gestión de reservas o consultas informativas.

Base jurídica: Ejecución de medidas precontractuales o contractuales (Art. 6, párrafo 1, lit. b, GDPR) o, si es necesario, consentimiento (Art. 6, párrafo 1, lit. a, GDPR).

Responsabilidad de WhatsApp: WhatsApp es un servicio propiedad de Meta (Facebook); los datos personales pueden transmitirse a través de servidores fuera de la UE. Se recomienda consultar la política de privacidad de WhatsApp.

Cifrado: Los chats de WhatsApp están cifrados de extremo a extremo; sin embargo, WhatsApp puede recopilar metadatos (por ejemplo, horarios de acceso, contactos). Quienes prefieran no usar WhatsApp pueden contactarnos por correo electrónico o teléfono. https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy?lang=es

 

7. Modalidad de tratamiento y conservación de los datos

Los datos se procesan utilizando herramientas informáticas y de forma manual, adoptando medidas de seguridad adecuadas. Se conservan durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recogidos y posteriormente conforme a obligaciones legales o por interés legítimo (por ejemplo, para resolver disputas).

 

8. Comunicación y difusión de los datos

Los datos personales no se hacen públicos, pero pueden ser comunicados a proveedores de servicios (hosting, plataformas de pago, consultores) que actúan como encargados del tratamiento. Algunos proveedores (por ejemplo, Stripe, Jimdo, WhatsApp) pueden actuar como responsables independientes; en tal caso, ellos informan directamente al usuario sobre sus finalidades y métodos de tratamiento.

 

9. Derechos del interesado

Conforme a los artículos 15-22 del GDPR y las normativas alemanas (BDSG, TTDSG), el usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos;

Solicitar la rectificación o supresión;

Limitar el tratamiento o oponerse;

Solicitar la portabilidad de los datos;

Revocar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar la licitud del tratamiento anterior a la revocación).

Las solicitudes deben enviarse a los contactos indicados en el punto 2.

 

10. Transferencias de datos fuera de la UE

En caso de que los datos sean tratados por proveedores (por ejemplo, WhatsApp, YouTube) con servidores en Estados Unidos o en otros países fuera del EEE, nos aseguramos de que se adopten las garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar, decisiones de adecuación).

 

11. Modificaciones de la presente Política de Privacidad

Esta política puede modificarse en cualquier momento debido a:

Actualizaciones normativas;

Cambios en los servicios ofrecidos;

Adaptaciones a las exigencias de las autoridades de control.

Se recomienda a los usuarios revisar regularmente la versión más reciente publicada en nuestro sitio.

 

Protección contra spam con Google reCAPTCHA

Hemos implementado Google reCAPTCHA en los formularios de nuestro sitio para verificar si los datos ingresados provienen de visitantes humanos o de máquinas/programas automatizados (“bots”). Esta herramienta analiza automáticamente el comportamiento de los visitantes al interactuar con el sitio, utilizando diversas informaciones como la dirección IP, la duración de la visita y los movimientos del ratón. Los datos procesados incluyen datos de uso (páginas solicitadas, fecha y hora de acceso, movimientos del ratón) y datos de comunicación (direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo). El propósito principal es prevenir el abuso de nuestro formulario de contacto y aumentar la seguridad. La base jurídica es nuestro interés legítimo conforme al Art. 6, párrafo 1, lit. f, GDPR. Los destinatarios de los datos son Google Ireland Ltd (Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlanda – https://policies.google.com/privacy) y nuestro proveedor de hosting. Mientras sus datos personales se procesan dentro de la UE, la duración de la conservación de los datos es determinada por Google Ireland Limited. Para más información, consulte la política de privacidad de Google reCAPTCHA: https://policies.google.com/privacy

 

Análisis del sitio (Estadísticas Jimdo)

Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos información sobre tu uso mediante una herramienta de análisis web proporcionada por nuestro servicio de hosting. Esta herramienta recoge y combina tu dirección IP y tu user agent, los reduce y almacena esos datos mediante una función hash. De este modo se crea una identificación del visitante, cifrada con un valor aleatorio (SALT) que cambia cada 24 horas, garantizando que tu dirección IP no pueda ser reconstruida a partir del identificador almacenado y preservando tu anonimato. Además, esta información no se asocia con otros datos y se almacena exclusivamente en el servidor de nuestro proveedor de hosting.

También procesamos datos de análisis web, datos HTTP y datos de perfil analítico. La herramienta de análisis que utilizamos crea y almacena un perfil con detalles sobre tu uso del sitio, como páginas visitadas, frecuencia de visitas, duración de cada sesión y el user agent de tu dispositivo. Esto incluye datos de uso (páginas visitadas, horarios de acceso) y datos de comunicación (tipo de navegador, sistema operativo, direcciones IP).

Mediante este procesamiento pretendemos analizar el comportamiento de los usuarios de forma agregada para mejorar la presentación y el contenido de nuestro sitio web. La base jurídica de dicho procesamiento es nuestro interés legítimo (Art. 6, párrafo 1, lit. f, GDPR), en particular para llevar a cabo mediciones web con el fin de optimizar nuestros productos y nuestro sitio.

Los datos recogidos se comparten con nuestro proveedor de hosting y se procesan dentro de la UE.

 

Google Analytics

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web ofrecido por Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Google Analytics utiliza cookies, que son archivos de texto almacenados en su dispositivo, para recopilar información sobre el uso del sitio. La información generada por estas cookies, incluidos los datos relacionados con su dirección IP (que se anonimiza mediante la función de anonimización de IP, de modo que el último octeto no se transmite a Google), se transmite a Google y se almacena en servidores ubicados en Estados Unidos y otros países. Estos datos se utilizan para analizar el uso del sitio, elaborar informes sobre la actividad del sitio y proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio y de Internet. El tratamiento de dichos datos se basa en nuestro interés legítimo (Art. 6(1)(f) del GDPR) de mejorar el sitio y ofrecer una experiencia de usuario óptima.
Para obtener más información sobre cómo Google Analytics procesa sus datos y las opciones disponibles para desactivarlo, le invitamos a consultar la política de privacidad de Google en: https://policies.google.com/privacy y a descargar el complemento para el navegador en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Contáctenos

Email: info@myplace-frankfurt.com

Dirección física: An der Staufenmauer 6 60133 Frankfurt Am Main

 

Última actualización: 30/01/2025